ショッピングガイドshopping guide

お買いものからお届けまでの流れ

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1.商品のご購入方法

インターネット

ショッピングカートで商品を買うことが可能です。カート(買い物カゴ)とは、ほしい商品を一時的に入れておくところです。お店へ買い物に行ったときに使う買い物カゴと思って下さい。各商品に付いている“カゴに入れる”のボタンをクリックすると、その商品が買い物カゴに追加され、内容が表示されます。誤った商品を買い物カゴに追加しても会計はされませんのでご安心ください。

買い物カゴに入った商品を会計するには、次の4ステップで完了です。
お買い物の流れ
ステップ1:お買い物カゴの確認
ステップ2:購入者(お客さま)情報の入力
ステップ3:入力内容(注文内容)のご確認
ステップ4:お買いもの完了


以上です。
※必須項目など入力がなかった場合は、エラーが表示されます。

電話

TEL.0880-31-0233
土、日曜日、祝日のご注文に関しては、翌営業日の処理とさせて頂きます。

ファックス

0880-31-0660 (受付時間 9:00〜17:00)
土、日曜日、祝日のご注文に関しては、翌営業日の処理とさせて頂きます。

2.ご注文の確認・変更・取消について

ご注文の確認

ご注文手続きが終了すると、ご注文時に入力いただいたメールアドレスに一般社団法人幡多広域観光協議会より「ご注文の確認メール」をお送り致します。このメールが届きますと、ご注文手続きが問題なく完了しております。
24時間以内に確認メールが届かない場合や、同じ内容の確認メールが複数届いた場合には、お手数ですが、「お問い合わせフォーム」電子メール:shop@hata-kochi.jpもしくは「電話」にてご連絡ください。
電子メール:shop@hata-kochi.jp
電話:0880-31-0233 (受付時間 9:00〜17:00)

ご注文の変更

「お問い合わせフォーム」「電子メール」もしくは「電話」にてご連絡下さい。
発送が完了した商品に関しましては返品の扱いになりますのでお早めにご連絡ください。
電子メール:shop@hata-kochi.jp
電話:0880-31-0233 (受付時間 9:00〜17:00)

ご注文の取消

「お問い合わせフォーム」「電子メール」もしくは「電話」にてご連絡下さい。
発送が完了した商品に関しましては返品の扱いになりますのでお早めにご連絡ください。
電子メール:shop@hata-kochi.jp
電話:0880-31-0233 (受付時間 9:00〜17:00)

3.お支払いについて

お支払い方法は、安心の「代金引換決済」・「銀行振込決済」です。

代引決済

運送業者の配達員が商品をお客様のところへ、お届けにうかがった際に配達員に商品代金をお支払い下さい。

代引手数料有料…販売店別に商品が届きますので、それぞれに代引き手数料をお支払いください。

※領収書について
お荷物到着の際、配達ドライバーよりお客様にお渡しする控えが領収書となります。
領収書の宛名は、ご注文頂いた商品の配送先(お届け先様名)になります。
宛名がお届け様名と異なる場合は、ご注文時にお知らせ下さい。

銀行振込(先払)

お客様とのトラブルをなくすため、ご入金確認後に商品の発送 になります。

ご注文いただきましたら、ご注文確認メール(自動配信)をお送りいたします。

その中に合計金額と口座番号のご案内をしております。

下記口座にお振込ください。
 ■口座名:一般社団法人幡多広域観光協議会 代表理事 小松昭二
 ■銀行名:四国銀行 中村支店
 ■口座の種類:普通
 ■口座番号:5246100

銀行振込手数料…お客様負担です。

【注意】
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
※配達日にお届け先がご不在の場合は、宅配会社の不在通知にしたがって宅配会社にお問合わせください。
※銀行振込の場合、ご注文後30日以内にご入金ください。30日過ぎても入金がない場合は、ご注文のキャンセルとさせていただきます。
※ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてご連絡いたします。
※発送作業後の商品の 変更・キャンセルはお受け出来ませんのでご注意ください。

4.商品のお届け

ご注文確認メール(自動配信)とは別に発送ご案内のメールをお送りいたします。

商品の引渡し時期

営業日から3〜4日後に発送
(銀行振込の場合は、ご入金確認後の3〜4日後に発送。)

配送業者

弊社指定の配送業者は「ヤマト運輸」「ゆうパック」です。
(商品や数量によって配送業者が異なります。指定は出来ません。)

【注意】
※商品発送時にメールでお知らせいたします。
※同時に複数商品をお申込の場合、別々のお届けになる場合がございます。ご了承ください。
※配達地域により多少前後いたします。
※多数の注文がかさなり発送が遅れる場合もあります。
※在庫の無い商品に関しましては商品入荷日をメールにてお知らせいたします。
※商品配達時にご不在の場合は配送業者が「不在通知」を残しますので、そこにある連絡先に必ずご連絡ください。長期にわたってご連絡のない場合、商品を発送元に返品する場合がございます。その場合の再送は送料が2倍にかかりますのであらかじめご了承ください。

5.送料・手数料について

ご注文確認メール(自動配信)とは別に発送ご案内のメールをお送りいたします。

送料について

販売店より、直送いたします。
ご購入いただいた商品は、それぞれ販売店より直送させていただきます。
そのため、送料・代引き手数料は、販売店別にそれぞれ必要となりますのでご注意ください。
各商品ページに記載の「送料、発送に関する注意事項」を必ずご一読ください。
送料
※ヤマト運輸株式会社 宅急便基本運賃の改定について:2017年9月末までに基本運賃の改訂が行われます。
60cm、80cmは 140円加算。100cm、120cmは 160円加算。140cm、160cmは 180円加算となります。
※商品によって送料が異なる場合がありますので、商品詳細ページにてご確認をお願いいたします。
※価格はすべて円の表記です。
サイズ(3辺計) 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
60cm(2kg) 1,458 1,134 1,134 864 864 756 756 648 648 486 702 1,242
80cm(5kg) 1,674 1,134 1,134 864 864 756 756 648 648 486 702 1,782
100cm(10kg) 1,998 1,134 1,134 864 864 756 756 648 648 486 702 2,322
120cm(15kg) 2,214 1,134 1,134 1,134 1,134 1,026 1,026 918 918 486 702 2,862
140cm(20kg) 2,430 1,134 1,134 1,134 1,134 1,026 1,026 918 918 486 702 3,402
160cm(25kg) 2,430 1,134 1,134 1,134 1,134 1,026 1,026 918 918 486 702 3,942
クール(冷蔵)料金
サイズ 料金
60cm(2kg) (配送エリア料金プラス)216円
80cm(5kg) (配送エリア料金プラス)216円
100cm(10kg) (配送エリア料金プラス)324円
120cm(15kg) (配送エリア料金プラス)648円
140cm(20kg) ―――
160cm(25kg) ―――

手数料について

代引き手数料
代引手数料…お客様負担です。
※商品によって代引き手数料が異なる場合がありますので、商品詳細ページにてご確認をお願いいたします。
合計金額 手数料
〜9,999円 324円
10,000円〜29,999円 432円
30,000円〜99,999円 648円
100,000円〜300,000円 1,080円


銀行振込手数料
銀行振込手数料…お客様負担です。

【注意】
※配送手数料は生産者・販売者毎に送料がかかります。
※離島の場合はショッピングカートで計算された送料金額が異なる場合があります。この場合、詳しくはメールにてお知らせいたします。

6.商品の交換・返品について

お届けしました商品が、ご注文商品とお間違いないか、また破損していないかご確認ください。

下記の場合は、 交換・返品はできません

商品到着後20日以上経過した商品
開封された商品
ご利用した方の責任によりキズや破損が生じた商品

下記の場合は、 返品送料は当社が負担いたします

不良品(汚損、傷み、破損等)が届いた場合
ご注文以外の商品が届いた場合

お客様の都合 による返品ついて

商品お届け時の箱や袋等は全てご返送下さい。
お客様の都合による返品の場合、下記の料金はお客様ご負担となります。
・往復の送料[お届け送料・返品送料]
・代金引換え決済の場合は、代引手数料
また、代金の返金はお客様の銀行口座に振込とさせていただきます。
(振り込み手数料はお客様負担とし、返金金額から差し引いて振り込み致します。)

商品の交換・返品を希望される場合は、商品到着後8日以内に、必ず「お問い合わせフォーム」「電子メール」もしくは「電話」にてご連絡ください。
電子メール:shop@hata-kochi.jp
電話:0880-31-0233 (受付時間 9:00〜17:00)

7.特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

一般社団法人幡多広域観光協議会

代表者

小松 昭二

所在地

〒787-0015 高知県四万十市右山383-15

電話番号

0880-31-0233 (受付時間 9:00〜17:00)

ファックス番号

0880-31-0660

メールアドレス

shop@hata-kochi.jp

その他販売条項

上記販売条件をご参照ください。

■おことわり
撮影の都合上、商品の実物と色や素材感が若干異なることがあります。
販売価格の変更が予告なく生じる場合がございます。
商品売り切れの際はご容赦下さい。

8.個人情報の取扱について

1.情報をご提供いただく目的

お客様に関する個人情報は商品発送、及びより良いサービス・マーケティング活動の為、お客様がもっと地球を楽しまんと!はた旅[オフィシャルWebショップ]をご利用される場合に提供していただく情報です。

2.提供していただく情報の種類

より良いサービスのため、下記のサービスをご利用いただく場合に必要な範囲内で、お客様の個人情報をお伺いします。

[商品の注文]
もっと地球を楽しまんと!はた旅[オフィシャルWebショップ]のサイト内で商品を購入する場合、お客様に関する情報、ご注文者・お届け先の住所などの情報を入力していただきます。お支払い手続きが完了すると、送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関して確認のご連絡を差し上げます。
収集した情報はお客様のお手元に商品が届くまでの課程で一部、提携会社と共有しております。[運送会社:ヤマト運輸・ゆうパック]

[お問い合せフォーム等を使用した場合]
商品に関するお問い合せ・購入後の製品のお問い合せ・購入方法など、メールフォームを使ってご質問等を受付けております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。

3.情報の利用・提供

当WEBサイトでは、法令の定める場合を除き、お客様の個人情報は責任を持って保管し、第三者に開示・外部に提供することはありません。(※4-1を除く)
また、当店よりお客様の承諾なくDM及び電話での勧誘等は一切いたしておりません。

4.情報の管理方法

お客様の情報を正確なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしています。
※1:個人情報の取扱をお客様のお手元に商品が届くまでの課程で一部、外部提携会社と共有しております。[運送会社:ヤマト運輸・ゆうパック]
上記の場合にも、業務委託先に対しては、情報遺漏等のないよう、管理には充分注意を払うよう指示を行ないます。

5.クッキー(Cookie)の使用

もっと地球を楽しまんと!はた旅[オフィシャルWebショップ]では、お客様がサイトを再度訪れたときに、より便利に利用していただくために、クッキーを利用しているページがあります。クッキーは、ページにアクセスすると、Webサーバがお客様のパソコンに小さい情報(クッキー)を送信し、HDDに格納されます。
次回そのページに訪れた際に格納されているクッキーを当サイト側が読み取りますが、クッキーによりお客様の個人情報を侵害することはありません。

6.お問い合わせについて

一般社団法人幡多広域観光協議会
電話番号:0880-31-0233(受付時間 9:00〜17:00)
ファックス番号:0880-31-0660
メールアドレス:shop@hata-kochi.jp

インフォメーションInformation

24時間365日お買い物ができます。お問い合わせは、営業時間にお願い致します。
販売店より、直送いたします。
ご購入いただいた商品は、それぞれ販売店より直送させていただきます。
そのため、送料・代引き手数料は、販売店別にそれぞれ必要となりますのでご注意ください。
各商品ページに記載の「送料、発送に関する注意事項」を必ずご一読ください。